贵公司所产的杰安诺高活性银离子抗菌剂是怎样一种产品？
答：银作为杀菌剂在2000年前即已为人所知，研究者根据实验对不同金属抗菌效能的相对效能进行了测定，排列如下：
Ag > Hg > Cu > Cd > Ni > Co > Zn > Fe > Ca
不同价银有不同的杀菌性能，它们的杀菌相对能力如下：
Ag3+ > Ag2+ > Ag+ > Ag
杰安诺高活性银离子具有传统银抗菌剂所无法比拟的优良抗菌效果，且具有极高的安全性，是一种长效抗菌剂。
杰安诺高活性银离子抗菌剂是公司科研人员多年科研攻关，结合了银的高价杀菌能力，是新一代银系杀菌技术。比传统银杀菌剂杀菌能力高50-200倍。
问：贵公司所产的杰安诺高活性银离子抗菌剂相比其他消毒剂的优势有哪些？
答：首先，高活性银离子抗菌剂属于银系杀菌剂，因此，银系杀菌剂具有的优点本产品都有：
1．杀菌能力强，杀菌谱广
我们研究发现，杰安诺高活性银离子与细菌接触反应，造成细菌固有成分被破坏或产生功能障碍从而导致细菌死亡。由于微生物的细胞膜带有负电荷，带正电的银离子能快速吸附在细胞膜上，通过惯性作用击穿细菌，导致细菌细胞膜破裂，细菌内溶物流出，使细菌死亡。杰安诺高活性银离子击穿细菌后又会从菌体中游离出来，重复进行杀菌活动，因此其抗菌效果持久。
2．安全无毒
早在《本草纲目》中记载：生银，无毒。美国公共卫生局1990年《关于银毒性的调查报告》中说明：银对人体无明显毒副作用。美国环保局（EPA）将银离子的毒性划归为单剂量毒性ⅳ类；刺激毒性Ⅲ类；急性皮肤毒性Ⅲ类，属于无毒级。
3．无色无味
一提起消毒剂，人们首先想到的就是刺激的气味，如市场上常见的84液，含氯消毒剂。而杰安诺高活性银离子无色无味，可以应用于各种环境。
4．无耐药性
杰安诺高活性银离子能杀灭各种致病微生物，能有效避免因耐药性而导致的反复发作、久治不愈。从古至今，人们一直采用银杀菌也证明了银系杀菌剂不会使病原微生物产生耐药性。
5．修复再生
杰安诺高活性银离子可促进伤口愈合，促进受损细胞的修复与再生，去腐生肌，抗菌消炎改善创伤周围组织的微循环，有效地激活并促进组织细胞的生长，加速伤口的愈合，减少疤痕的生成。
问：贵公司所产的杰安诺高活性银离子抗菌剂相比其它同类银系杀菌剂产品的优势有哪些？
答：杰安诺高活性银离子抗菌剂相比于现有纳米银及离子银杀菌剂具有以下优点：
1．杀菌能力更强
银离子相比于纳米银杀菌时具有更大的电势差，因此杀菌能力更强，杀菌速度更快。我们实验测定银离子在0.5 ppm浓度下就具有很强杀菌能力，而同类纳米银浓度为200ppm以上。
2．渗透性能力更强
杰安诺高活性银离子具有超强的渗透性，可迅速渗入皮下2 mm杀菌，对普通细菌、顽固细菌、耐药细菌以及真菌引起的较深处的组织感染均有良好的杀菌作用。
3．杀菌更加持久
杰安诺高活性银离子很稳定，不会挥发也不会降解，因此该产品杀菌功能非常持久。
4．性能更加稳定
杰安诺高活性银离子在37 ℃下放置90天以上，不变色，不变味，杀菌能力未见明显下降，相当于产品稳定期两年以上。
问：贵公司所产杰安诺高活性银离子有味道吗？
答：本公司产品不同于目前市场上广泛销售的含氯、含酒精类消毒剂，无色无味，无刺激，不会对口腔、鼻粘膜造成伤害。
问：贵公司所产杰安诺高活性银离子对使用者安全吗，有没有什么伤害？
答：早在《本草纲目》中记载：生银，无毒；美国公共卫生局1990年《关于银毒性的调查报告》中说明：银对人体无明显毒副作用。美国环保局（EPA）将银离子的毒性划归为单剂量毒性ⅳ类；刺激毒性Ⅲ类；急性皮肤毒性Ⅲ类，属于无毒级。苏州杰安诺生物科技有限公司作为一个有责任心的高科技企业，绝对做到产品的安全性。
问：用杰安诺高活性银离子消毒无污染，不挥发。有些疑问：杰安诺高活性银离子溶入土壤，水体，金属物质长期积蓄，对环境真的一点没有影响？
答：回答这个问题之前首先要明白，银是一种天然矿质元素，它在自然界的存在是恒定的，它在自然界会自主循环，自我富集沉降。银作为消毒杀菌产品的用量是非常非常少的，且分散性很大，因此上对环境没有影响。
问：能不能用它洗水果之类的？洗后表皮会有残留，进入人体会不会有影响？
答：可以用杰安诺高活性银离子喷洒水果之类进行消毒，不会残留人体。
问：很多学过化学的人说，银只有一价，对于三价银觉得不能理解。如何说服他们？
答：银和铁一样属于过渡态金属，可以多种价态形式存在，如银的二价化合物过氧化银已被广泛商业化出售。银的价态越高，合成越麻烦，越不稳定，因此不容易被人们所认识，苏州杰安诺生物科技有限公司的高科技含量就在于合成了高价位的银离子，并保证了及稳定性。（提这样问题的人一般心理上并不一定企望得到答案，同时作为业务员来说回答不上这种问题，根本不需要脸红。同时业务员不能过多纠缠在专业问题上，毕竟业务员是卖产品的，又不是搞学术交流会。目前提这类问题的人群可以看作暂不属于我们的客户群，说服这样消费者花费的精力完全可以宣传其他5到10个容易接受的人。作为业务员来说可以从大的方面避重就轻回答。譬如：高活性银离子不为许多人认同，很正常，因为这个技术属于高科技，假如人们都知道的话，能是高科技吗？）
问：目前市场上存在的主流抗菌消毒产品都有哪些缺点？
答：含氯产品：有毒，有刺激气味，可转变为致癌物质；
酒精：易燃，有毒。使皮肤的天然保湿能力及免疫力降低，造成皮肤干燥，粗糙，脱屑、皲裂和皮炎。最关键的是会伤害宝宝的肝脏。
过氧化氢：对皮肤有腐蚀性，刺激性强；
季铵盐类：有毒，对人体有刺激。
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